Politique de confidentialité

Équipements F. Brulé, division de Construction F. Brulé inc. (ci-après « nous »), accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Cette politique est adoptée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1), modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

Date d'entrée en vigueur : 31 mai 2026

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la présente politique et traite vos demandes. Vous pouvez la joindre ainsi :

• Responsable : Rosalie Desjardins, adjointe
• Courriel : admin@constructionfbrule.com

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique.

Renseignements que vous nous fournissez directement. Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de soumission, demandez un rappel ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

• votre nom;
• le nom de votre entreprise, s'il y a lieu;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• la ville ou l'emplacement de votre chantier;
• les détails liés à votre besoin (machine recherchée, durée, date souhaitée);
• toute information ou photo que vous choisissez de joindre à votre demande.

Renseignements recueillis automatiquement. Lorsque vous visitez notre site, et sous réserve de votre consentement pour les témoins non essentiels, nous pouvons recueillir :

• votre adresse IP;
• le type d'appareil et de navigateur;
• les pages consultées et la durée des visites;
• la source de votre visite (par exemple un moteur de recherche ou une publicité);
• des données d'interaction comme les clics et le défilement.

2. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous utilisons vos renseignements aux fins suivantes :

• répondre à vos demandes de soumission, de rappel ou d'information;
• préparer une soumission et organiser une location ou une livraison;
• communiquer avec vous au sujet de votre demande ou de votre location;
• assurer le suivi de la relation d'affaires avec les clients récurrents;
• mesurer l'audience de notre site et en améliorer le fonctionnement;
• évaluer et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires;
• respecter nos obligations légales.

3. Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements par l'un de nos formulaires ou par courriel, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus.

Pour les témoins et technologies de suivi qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, nous recueillons votre consentement au moyen d'une bannière affichée lors de votre première visite. Ces technologies restent désactivées tant que vous n'avez pas donné votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement en tout temps à partir des réglages de témoins accessibles sur le site.

4. Témoins et technologies de suivi

Un témoin (« cookie ») est un petit fichier déposé sur votre appareil par votre navigateur. Nous utilisons deux catégories de témoins :

• Témoins essentiels. Nécessaires au fonctionnement du site et à sa sécurité. Ils ne requièrent pas de consentement.
• Témoins de mesure et de marketing. Servent à comprendre l'utilisation du site, à mesurer nos publicités et à vous présenter des annonces pertinentes. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Les outils de mesure et de marketing que nous utilisons (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads et le pixel Meta) sont bloqués par défaut et ne se déclenchent qu'après votre consentement. Microsoft Clarity peut enregistrer votre navigation sous forme de cartes de chaleur et de relectures de session, à des fins d'analyse et de marketing.

5. Communication de renseignements à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter notre site et notre service, et seulement dans la mesure nécessaire.

Voici les principaux fournisseurs auxquels nous faisons appel, leur rôle et l'emplacement où vos renseignements peuvent être traités.

• Hébergement (Cloudways sur DigitalOcean)
  Rôle : hébergement du site web.
  Emplacement : DigitalOcean LLC, serveur situé à Toronto (Canada). Entreprise américaine dont le personnel peut accéder aux données depuis les États-Unis.
• GoHighLevel
  Rôle : réception des formulaires et gestion de la relation client (CRM).
  Emplacement : HighLevel Inc. (États-Unis).
• Google Analytics 4 et Google Tag Manager
  Rôle : mesure d'audience et gestion des balises.
  Emplacement : Google LLC (États-Unis).
• Google Ads
  Rôle : suivi des conversions et publicité (remarketing).
  Emplacement : Google LLC (États-Unis).
• Microsoft Clarity
  Rôle : analyse du comportement (cartes de chaleur, relectures de session).
  Emplacement : Microsoft Corporation (États-Unis).
• Pixel Meta
  Rôle : mesure et publicité sur Facebook et Instagram.
  Emplacement : Meta Platforms Inc. (États-Unis).
• Widget d'avis Google (Trustindex)
  Rôle : affichage des avis Google sur le site.
  Emplacement : Trustindex.io (Union européenne, Hongrie).

6. Communication de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs traitent ou hébergent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. C'est le cas des coordonnées que vous soumettez par nos formulaires, qui sont traitées dans GoHighLevel (États-Unis), ainsi que des données de mesure et de marketing traitées par Google, Microsoft et Meta.

Avant de confier des renseignements à ces fournisseurs, nous évaluons que la protection offerte est adéquate, en tenant compte de la sensibilité des renseignements, de la finalité, des mesures de protection en place et du cadre juridique applicable. Ces communications sont encadrées par les ententes de traitement de données de chaque fournisseur.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée exigée par la loi.

• Les coordonnées soumises par formulaire ou par courriel sont conservées jusqu'à 36 mois après notre dernier contact, afin d'assurer le suivi de la relation d'affaires.
• Les données de mesure et de marketing sont conservées selon les durées propres à chaque fournisseur.

Au terme de ces périodes, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, notamment l'accès restreint aux personnes qui en ont besoin, des connexions sécurisées et le recours à des fournisseurs reconnus. Aucune transmission par Internet n'est totalement sans risque, mais nous nous efforçons de protéger vos renseignements en tout temps.

9. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels.

10. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander que vos renseignements vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
• demander, dans certains cas, la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un hyperlien qui vous concerne.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse admin@constructionfbrule.com. Nous répondons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences et en éviter la répétition, et nous avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. La version à jour est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur.

13. Pour nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

• Responsable de la protection des renseignements personnels : Rosalie Desjardins, adjointe
• Courriel : admin@constructionfbrule.com